[이코노미스트 이병희 기자] 케이뱅크는 금융위원회로부터 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 혁신금융서비스 3건을 지정받았다고 18일 밝혔다.

케이뱅크에 따르면 이번에 지정된 혁신금융서비스는 ▲생성형 AI 앱 번역 ▲생성형 AI 상담 어시스턴트(Assistant) ▲생성형 AI 내부 업무 생산성 향상 서비스다.

생성형 AI 앱 번역 서비스는 케이뱅크 앱에서 주요 콘텐츠를 실시간으로 다국어 번역하는 기능이다. 영어, 중국어, 베트남어 등 다양한 언어를 지원한다. 국내에 거주하는 외국인 소비자의 금융 서비스 접근성을 높일 수 있다.

생성형 AI 상담 어시스턴트 서비스는 소비자 정보와 상담 이력을 분석해 상담원에게 실시간으로 맞춤형 가이드를 제공하는 지능형 상담 지원 시스템이다. 생성형 AI 내부 업무 생산성 향상 서비스는 문서 작성, 정보 탐색, 코드 생성 등 다양한 업무를 보다 빠르고 정확하게 수행할 수 있도록 돕는다.

케이뱅크는 이번 혁신금융서비스 지정을 계기로 생성형 AI 활용을 고도화하고 여러 분야로 접목을 확대해 나갈 계획이라고 전했다. 

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